3.8. Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте театра можно сдать, написав заявление на электронный адрес bilet-vozvrat@ с указанием ФИО заказчика и номера заказа в соответствии с условиями возврата, указанными в п.3.1. 3.9. Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес @ Инструкция по возврату билета, купленного на Яндекс Афиша. Как вернуть деньги, если концерт или спектакль был отменен или не получается на него пойти? Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Если Вас не устраивают условия правомерного возврата, то за дополнительной информацией Вы можете обратиться к организатору мероприятия. Организатор указан на Ваших билетах. Если мероприятия в списке нет, значит условия возврата еще не согласованы с организатором, ожидайте поступления информации. Если вы нашли в списке свое мероприятие, следуйте инструкции в описании.
Если билеты куплены в наших кассах, то за возвратом обратитесь по email vozvrat ticketland.
Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте. Дата подачи Заявления на возврат денежных средств покупателем и дата проведения Мероприятия не учитываются при исчислении сроков, указанных в предыдущем пункте настоящих Правил. Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, в случае отказа посетителя от посещения Мероприятия по решению Организатора Мероприятия могут не приниматься к возврату.
В обоих случаях личного посещения касс для написания заявления на возврат не требуется. Мэр Москвы Сергей Собянин 16 марта в связи с распространением коронавируса нового типа подписал указ о запрете проведения в зданиях до 10 апреля массовых мероприятий с числом участников более 50 человек. Минкультуры России также рекомендовало подведомственным учреждениям исключить проведение массовых мероприятий и по возможности представлять проекты в онлайн-режиме. Во исполнение указа мэра Москвы Большой театр сообщил об отмене всех постановок с 17 марта по 10 апреля на фоне ситуации с распространением новой коронавирусной инфекции.
Например, БДТ предупреждает, что «решение о возврате вы можете принять в срок не позднее, чем за 10 дней до даты события». Театр имени Ленсовета принимает заявления о возврате не позднее 5 дней после даты мероприятия.
Театр Комедии имени Акимова просит заполнить заявление в разделе «Визит в театр». И вслед за коллегами добавляет: если билет был куплен у официальных партнеров театра, то для возврата необходимо связаться с билетным оператором, у которого был приобретен билет. Нужные контакты можно увидеть на обратной стороне билета. Если же кто-то полон решимости все-таки увидеть спектакль, он может сообщить об этом, позвонив по телефону или написав на почту. Таким образом, вывод можно сделать один: деньги за билеты должны вернуть. Вопросов больше А вот с теми организациями, которые лишь предоставляют свои площадки для проведения концертов или шоу, ситуация более запутанная.
Например, в кассе Ледового дворца сообщили, что деньги за концерт Егора Крида, перенесенный на 19 июня, вернут. А вопрос о новой дате большого ретроконцерта «Дискотека Союз», который должен был состояться 15 апреля, еще решается. И тех, кто приобрел на него билеты, просят не волноваться: деньги за билеты вернут в любом случае. В БКЗ «Октябрьский» сообщили, что концерт французского певца Гару, который должен был состояться 23 марта, не отменяется, а переносится. Пока ясно одно: билеты с датой 23 марта действительны на новую дату, о которой будет сообщено дополнительно. Но в любом случае зрители могут сдать билет по месту его приобретения», — сказала пресс-секретарь БКЗ «Октябрьский» Наталья Бочоидзе.
На сайте концертного зала можно ознакомиться с графиком переноса концертов. По мере поступления новой информации он будет обновляться.
Обзор сервиса. Как вернуть билеты на концерт Яндекс афиша.
Но в любом случае зрители могут сдать билет по месту его приобретения», — сказала пресс-секретарь БКЗ «Октябрьский» Наталья Бочоидзе. На сайте концертного зала можно ознакомиться с графиком переноса концертов. По мере поступления новой информации он будет обновляться. О возврате денег за билеты, купленные у партнеров — Bileter, Kassir, Biletsofit, Ticketland, «Яндекс. Афиша», — нужно спрашивать именно там. Но придется попотеть. Другой вариант — прийти на Лермонтовский проспект и подать заявление там. Его рассмотрят в течение двух недель, после чего можно будет приехать за деньгами.
Еще запутаннее ситуация на сайте Kassir. Дат переноса большинства мероприятий там нет. Есть только обещание, что они будут объявлены позднее. В телефонном разговоре представители компании признались, что сказать об условиях возврата билетов им пока нечего. Поэтому условий возврата билетов пока нет. Когда будет открыт возврат, мы сообщим на своем сайте», — отрезали там. ФАКТ: Каким бы ни был механизм возврата билетов и каких бы усилий и времени ни потребовало изучение этого механизма в каждом конкретном театре, деньги за билеты должны обязательно вернуть.
Театры и концертные залы в эти дни осваивают интернет-пространство, устраивая спектакли онлайн.
Но без сервисного сбора, хотя в претензии про него тоже писала и просила вернуть. Написала вторую претензию, и сбор также вернули.
Так что советую сразу, как только отменили мероприятие, писать досудебку. Покупала билет на «Кассире-ру», писала о возврате по форме, предложенной самим «Кассиром», но ответа ждала больше полугода. Когда напомнила о себе, ответили: «Ждите».
Нашла группу во «Вконтакте» с такими же ждунами.
После ответов на вопросы сервис предоставит вам возможность скачать билеты и отправит их на вновь указанный адрес электронной почты. Если сервис автоматического восстановления билетов вам не помог, вы можете воспользоваться ссылкой для обратной связи. Возврат билетов по причинам болезни Посетителя или смерти близкого родственника Посетителя осуществляется в соответствии с Правилами продажи и возврата билетов Театра.
День подачи посетителем заявления о возврате билета и день проведения зрелищного мероприятия не включаются в сроки, установленные для возврата цены билета. Полные правила возврата билетов и форма заявления о возврате. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета, на адрес bilet mxat.
Возврат театральных билетов осуществляется в cлучае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату.
Возврат заказа
8. порядок возврата билетов/электронных билетов и абонементов/электронных абонементов, приобретённых у официальных партнёров филармонии. 1. К возврату принимаются только билеты, купленные в компании ООО «» на сайте 2. Возврат билетов осуществляется только в центральном офисе ООО «», по адресу: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 26 стр. 1. Внесены изменения в законодательство, которые подробно определяют право зрителя на возврат билетов на культурные мероприятия, а также возможность организатора данных мероприятий удерживать часть стоимости билета при его возврате. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Как вернуть билет купленный на афише ру |
Для подобных случаев мы приготовили отдельный сценарий. Если нужно вернуть билет меньше чем за десять дней до мероприятия, то по новым правилам есть риск получить неполный возврат. Мы сразу напишем вам письмо, в котором предупредим об этом, и позвоним, чтобы договориться о дальнейший шагах например, вы решите отказаться от возврата и подарить билет близкому человеку. В этом случае мы не показываем итоговую сумму возврата в форме, потому что некоторые организаторы и театры всё ещё готовы возвращать полную стоимость, если у вас есть причина, которую они посчитают уважительной. Кстати, мероприятие может отменить и сам организатор.
Как только он сообщает нам об отмене, переносе или замене, мы рассказываем об этом пользователям, а они принимают решение: оставить билет на другое время или событие или вернуть деньги. У брата экзамен, не может пойти. Как вернуть только его билет? В таком случае можно сделать частичный возврат.
Это не редкость, мы проверили. Что дальше? Пока возвраты билетов происходят при участии поддержки: мы вернём деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Автоматизация этого процесса — наш следующий шаг.
Новый закон даёт возможность организовать автоматические возвраты и сразу показывать верную сумму, которая вернётся пользователю. Во всех спорных ситуациях мы по-прежнему будем помогать договориться с организатором.
Внимательно ознакомьтесь с условиями отмены и нажмите кнопку "Отменить билет и вернуть деньги на карту". Процедура отмены может занять некоторое время, после удачной отмены билетов вы получите смс с текстом "Бронь снята". Подробная инструкция по отмене. Если вы приобретали билет, как неавторизованный пользователь, пройдите процедуру восстановления билета. Система предложит вам сохранить билет в личном кабинете. Если у вас на руках распечатанный билет, его необходимо сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 35 минут до начала сеанса. Отмену распечатанных билетов производит администратор кинотеатра.
Если у вас возникли трудности с отменой билетов звоните: 8 423 243-22-22. Отмена билета в кинотеатр производится не позднее чем за 35 минут до начала сеанса указанного в билете.
В любом случае, Яндекс. Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Это не работает!
Уже больше месяца жду свои 8к за билеты на мероприятие, которое не состоялось. Ни рубля не вернули! А сегодня заявили, что по возврату средств я должен общаться не с ними Яндекс Афишей , а с организатором мероприятия. Типо это они не выступили, вот с них и требуй. А то, что договор купли билетов у меня именно с Яндекс Афишей, их не волнует!
Антон Абрамов Та же история с Яндекс Афишей и концертом Тимы Белорусских : общение ужасное прям открыто пишут, что деньги не вернут. Прошу дать мне информацию или документ подтверждающий, что я сделал отказ от билета до наступления даты концерта.
N 351 «Об утверждении форм заявлений о возврате билетов электронных билетов , абонементов электронных абонементов и экскурсионных путевок электронных экскурсионных путевок , в том числе именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок, по инициативе посетителя, в случае его болезни или смерти члена его семьи или близкого родственника, а также о переоформлении именного билета, именного абонемента и именной экскурсионной путевки на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия» - Приказом Министерства культуры РФ от 5 ноября 2019 г. N 1723 "Об утверждении перечня документов, удостоверяющих личность посетителей, при предъявлении которых возможно посещение театрально-зрелищных, культурно-просветительских или зрелищно-развлекательных мероприятий, в том числе публичное представление музейных предметов и музейных коллекций, по именным билетам, именным абонементам и именным экскурсионным путевкам" 1. Абонемент — документ, напечатанный типографским способом по форме, установленной Министерством культуры Российской Федерации, подтверждающий право посещения нескольких, подобранных с учётом общей тематики, Мероприятий Филармонии в течение срока сезона , указанного в Абонементе. Электронный билет — цифровой документ цифровая запись в базе данных интернет-сайта Филармонии www. Электронный билет имеет персональный идентификационный номер ПИН-код. Именной электронный билет — цифровой документ цифровая запись в базе данных интернет-сайта Филармонии www. Электронный абонемент — цифровой документ цифровая запись в базе данных интернет-сайта Филармонии www.
Как сделать возврат билета, купленного на яндекс афиша?
1. Чтобы вернуть деньги за отменённое(!) мероприятие вам надо попытаться сделать возврат средствами билетного оператора (чат, электронная почта, что угодно). 2. Получить от них ответ (отказ, не важно какой). В случае принятия решения о возврате денежных средств по указанным в настоящем пункте основаниям возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов. У вас на экране появится договор комиссии, где прописаны все условия возврата электронного билета. Там же вы можете заполнить Заявление на возврат билетов (листайте в самый конец). Билеты в кино можно вернуть автоматически на сайте. Открыть форму возврата. Спектакли и концеты. Сумма возврата будет зависеть от того, за сколько дней была подана заявка: 10 дней и больше — вернется полная сумма заказа.
Как вернуть билет купленный на афише ру |
Возврат наличных в этом случае невозможен! При возврате билетов, стоимость бронирования и доставки не возвращаются! Возврат электронных билетов осуществляется только лицу совершившему покупку и на платежные реквизиты указанные при оформлении заказа! Обмен Электронных билетов на Бланки Строгой Отчетности производится только в центральном офисе! Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия информация публикуется на сайте www. По отмененным мероприятиям, клиенту возвращается полная стоимость билетов. По замененным или перенесенным мероприятиям, при не согласии Покупателя на замену билетов, возвращается номинальная стоимость билета, без учета стоимости доставки и бронирования.
Но операция требует времени. Средства отправятся по назначению только через сутки, поэтому если отменить заказ в тот же день, деньги не успеют списаться с карты. Банк откроет держателю карты доступ к ним в течение 30 дней. Подробную информацию предоставляет финансовая организация. В последний день месяца деньги блокируются не на сутки, а на час. Если приобрести билеты в это время и захотеть вернуть их через несколько часов, деньги придут в течение 10 дней. На нашем сайте вы можете узнать обо всех нюансах возврата билетов на концерт или в театр , а также, как вернуть оплаченный билет через Кассир. Покупка произошла более суток назад Согласно закону «О защите прав потребителей» , продавец обязан вернуть покупателю деньги в течение 10 дней с момента согласования возврата. На срок не влияет место и способ покупки билета.
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата. Если деньги не пришли в срок, стоит обратиться в представительство банка. Возврат билетов, приобретенных на сайте Яндекс. Афиша , не составит труда, если четко следовать советам выше. Подробное пошаговое руководство поможет отменить заказ и вернуть деньги, даже если никогда раньше не доводилось этого делать. Непридвиденные обстоятельства бывают у каждого, поэтому равно или поздно такая необходимость может возникнуть. Важно помнить, что закон на стороне потребителя и знать свои права. Автор статьи Суворов Михаил Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет.
Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Написано статей.
Нашла группу во «Вконтакте» с такими же ждунами. Там подсказали, что через досудебную претензию возврат уже получали. Составила, выслала и организаторам, и в «Кассир-ру». Несколько недель еще мурыжили — мол, то от руки напишите, то скиньте данные карты, потом не данные, а реквизиты счета, хотя в цепочке писем в изначальном заявлении все данные были. В итоге вернули стоимость билета без учета сборов, и на том спасибо.
Возврат электронных билетов осуществляется только лицу совершившему покупку и на платежные реквизиты указанные при оформлении заказа! Обмен Электронных билетов на Бланки Строгой Отчетности производится только в центральном офисе! Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия информация публикуется на сайте www. По отмененным мероприятиям, клиенту возвращается полная стоимость билетов. По замененным или перенесенным мероприятиям, при не согласии Покупателя на замену билетов, возвращается номинальная стоимость билета, без учета стоимости доставки и бронирования. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется с учетом полученных скидок. Если Покупатель не имеет возможности посещения мероприятия по купленным билетам, то он сообщает об этом компании ООО «Билетмаркет.
Афиша ру — как вернуть деньги за билет
Например, если причиной отмены концерта является болезнь, необходимо предоставить копию больничного листа. Если зритель не пришел на мероприятие по другим причинам, ему также могут вернуть деньги за билет. Что делать, если не назначили новую дату концерта? Если организатор решил перенести мероприятие, но в течение шести месяцев не сообщил, когда оно состоится, концерт считается отмененным. В этом случае гражданин может обратиться за возвратом средств в день обращения. У покупателя билета есть 9 месяцев, чтобы подать такое заявление.
Можно ли вернуть билет на концерт? Как видите, деньги не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего запроса организатор не будет добровольно перечислять деньги. Инструкция Итак, давайте рассмотрим пошагово, как вы можете получить возврат денег за билет на концерт. Внимательно следуйте этому алгоритму, чтобы гарантировать полный возврат денег от промоутера.
Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если уровень тревоги в районе не был снят, промоутерам не придется заниматься переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно проверяйте официальные сайты высших должностных лиц в вашем регионе на предмет актуальной информации. Статья по теме: Как подключить наушники к телевизору без разъема 3,5 мм. Как слушать телевизор через наушники без проводов Отслеживайте сайт организатора Если ограничения сняты, на сайте организатора в течение 14 дней должна появиться информация о переносе или отмене концерта. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, вы можете подать заявление на возврат денег в течение шести месяцев после снятия ограничений.
К запросу должен быть приложен билет. Все документы можно оставить в кассе. Затем вы должны взять с собой второй экземпляр заявления, который должен быть заверен печатью организатора. Вы также можете отправить документы организатору по электронной почте. Срок возврата билетов на концерт составляет 180 дней.
К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату штрафов и процентов. Если на кассовом чеке указана комиссия брокера также называемая условной платой , вам следует обратиться к омбудсмену, чтобы получить возмещение.
Но не тут-то было — за неделю до концерта организаторы объявили об отмене. Билет покупала через «Яндекс-афишу». На почту пришло письмо с формой для возврата билетов.
В тот же день все оформила. Периодически узнавала через службу поддержки, как там дела с возвратом, на что получала ответ: «Организаторы не дают нам информацию, но вы не переживайте, как только, так сразу. А мы вообще билетный агрегатор и деньги ваши в глаза не видели».
Изменения в репертуаре. Возвращается только номинальная стоимость билета, сервисный сбор если таковой взимался не возвращается. Возможность возврата и размер возвращаемых денежных средств согласуется с каждым организатором мероприятий отдельно. Все условия возврата уточняйте, пожалуйста, по тел.
Рекомендуем проверить письмо на указанной при покупке электронной почте, а также: В других почтовых ящиках, которые вы могли указать; В папке спам. Если письма там нет, то обратитесь в службу поддержки. В завке, пожалуйста, укажите: Адрес электронной почты, указанный при покупке; Номер телефона; Название и дату проведения события. Как быть, если я неверно указал а контактные данные при покупке билета? В заявке, пожалуйста, укажите: Адрес электронной почты, указанный при покупке; Номер телефона; Название и дату проведения события.
Как вернуть деньги за билет на концерт?
- Как вернуть билеты?
- Ваш запрос принят.
- Как вернуть деньги за билет на концерт?
- Покупка билетов
Как вернуть билет купленный на афише ру |
7.11 Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств, способом, который был использован при покупке билета. 7.11 Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств, способом, который был использован при покупке билета. Узнайте, как легко и быстро вернуть электронный билет на , следуя подробной инструкции. Получите полезные советы и рекомендации, чтобы вернуть билет и получить возврат средств без лишних хлопот.
Когда можно вернуть билет?
- Как вернуть билеты на концерт?
- Правила продажи и возврата билетов | MAMT
- Онлайн-билеты можно вернуть в 2 клика!
- Как вернуть билеты на мероприятие в 2023 году: правила возврата, сколько заплатят
- Как вернуть билет, если вы не сможете пойти на мероприятие?