Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведён не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности. Закон не распространяется на спортивные мероприятия. “ 21 апреля мною было составлено и передано сотруднице компании “” Кузнецовой И.В. в концертной кассе по адресу г. Казань, проспект Ямашева, 71а заявление на возврат денежных средств в размере 2700 рублей за приобретенные ранее билеты. Оплачивая билет, вы соглашаетесь и принимаете договор (публичную оферту). Согласно этому документу, предоставляет услугу «продажа билетов». В результате устанавливается сервисный сбор в размере 10% от номинальной стоимости билета.
FAQ: как вернуть электронный билет?
В случае отмены мероприятия, следует незамедлительно обращаться за возвратом билетов, чтобы избежать проблем с возвратом средств. Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата билетов, прежде чем приобретать их, чтобы избежать недопониманий и разочарований. В случае следования вышеуказанным советам, вы сможете успешно вернуть деньги за купленные билеты на различные развлекательные и культурные мероприятия. Соблюдение требований организатора и законов поможет вам избежать ненужных проблем и упростит процесс возврата денежных средств.
Если мероприятие отменил организатор, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета в течение шести месяцев. На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя. Если же мероприятие признают отмененным, получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно. Лучшие работы и метафизика стиля рок-группы, основателю и вокалисту которой исполнилось 50 лет Куда обращаться в случае отказа вернуть деньги за концерт или выставку в 2023 году Бывает и так, что организатор предлагает возместить покупателю лишь часть суммы — меньше, чем положено.
Выберем на схеме Intickets три места в первом ряду. Выбираем места 1,2,3 Обновим схему в виджете bil24. Отметим то, что зарезервированные в Intickets места исчезли из продажи в виджете bil24. Удивительно, но ничего не изменилось и забронированные места в первом ряду сектора Ж доступны к продаже! Попробуем их купить. И «Кассир. Афиша» проводят покупателя через весь путь оформления заказа, и это при том, что билеты уже зарезервированы в Intickets другим покупателем. На самом последнем этапе, пытаясь оформить заказ и передать его на оплату в эквайринг банка, «Кассир. Афиша» обращаются в Intickets, пробуют выполнить на этом шаге и резервирование, и создание заказа. Естественно, обе системы получают от Intickets отказ. В итоге «Кассир. Попробуйте купить другие билеты или выбрать другой способ оплаты». Если сообщать покупателю правду, то следует написать «Наша система не гарантирует, что места, которые вы выбираете в данный момент, свободны». И способ оплаты тут ни при чем. В этой же ситуации «Яндекс. Афиша» показывает покупателю, который думает, что билеты уже почти у него в кармане, еще более циничное сообщение. По мнению «Яндекс. Афиши» покупатель сам виноват, что слишком долго выбирал. И это не так! Места были забронированы на сайте «Аквамарин Шоу» ещё до того, как был открыт виджет «Яндекс. Афиши» на сайте ice-show. У этой медали две «обратные стороны». Так как «Яндекс. Афиша» и «Кассир. Афиша» не зря предупреждает: шевелитесь быстрее, а то не успеете… Очевидно, что «Яндекс. Афиша», «Кассир. Они обновляют данные о доступных местах через определенный период, возможно, один раз в час или даже реже. Их не заботит удобство покупателей и правильная реализация API других билетных систем той же Intickets.
Найдите соответствующий заказ и нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию о нем. В подробной информации о заказе вы найдете все необходимые детали, включая информацию о билете на концерт. Здесь вы сможете найти и распечатать или скачать восстановленный билет на концерт в удобном формате. Будьте внимательны и убедитесь, что восстановленный билет на концерт содержит правильные данные, такие как дата, время и место проведения концерта. Если возникнут какие-либо проблемы или вопросы, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Кассир. Найдите нужный заказ с билетом Если вы приобрели билет на концерт через интернет на платформе Кассир. Важно найти нужный заказ с билетом, чтобы иметь возможность восстановить или распечатать его снова. Логин в свой аккаунт на Кассир. Если у вас уже есть аккаунт, просто введите свои логин и пароль на главной странице платформы. Если вы еще не зарегистрированы, создайте новый аккаунт по инструкциям на сайте. После входа в аккаунт, найдите раздел «Мои заказы» или «История заказов». Обычно он находится на главной странице или в верхнем меню. В разделе «Мои заказы» вы увидите список всех ваших заказов, сделанных на Кассир.
Условия возврата билетов на концерт при покупке через интернет на кассире ру
- Когда и как вернуть билеты на концерт купленные через интернет на кассире ру
- Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
- Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты -
- Как вернуть билет в Кассир РУ?
- Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?
- | Правила покупки и сдачи билетов
Как вернуть электронный билет в Кассир.Ру
- Кассир Ру Как Вернуть Электронный Билет © Юридическая помощь онлайн
- Как вернуть билеты на мероприятие в 2023 году: правила возврата, сколько заплатят
- Возврат билетов
- Процесс возврата электронных билетов
Правила приобретения билетов
Вы можете вернуть электронный билет, купленный через , если он несостоявшийся и имеет возможность возврата. Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с условиями билета и возможностью его возврата. Отправляйте объявление о возврате билета. инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для туристов. Кассир не вернет деньги только в двух случаях! Возврат электронного тикета купленного через интернет и агента несколько отличаются. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. К нему нужно будет приложить. Ознакомившись с условиями возврата билетов на концерт, при покупке через интернет на Кассир ру, покупатель может быть уверен в том, что его права будут соблюдены и он получит возможность вернуть билеты и получить деньги обратно в случае необходимости.
Возврат билетов
Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника.
В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление.
Билеты на концерт или номера заказа. Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно.
Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей». Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места.
Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией.
К заявлению следует приложить билет. Все документы можно передать через кассу. Тогда необходимо взять с собой второй экземпляр заявления, на котором организатор должен проставить соответствующую отметку.
Также можно направить документы на электронную почту организатора. Срок возврата денег за билет на концерт — 180 суток. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату каких-либо неустоек и процентов. Если в кассовом чеке выделена комиссия агента именуемая также исполнительским сбором , то для возврата этой суммы следует обратиться к посреднику. Предположим, концерт не отменен, а перенесен, но новая дата вас не устраивает.
Значит ли это, что вы гарантированно останетесь без денег? Нет, некоторые организаторы идут навстречу покупателям и возвращают деньги. Однако в условиях пандемии это их право, а не обязанность. Обратитесь в суд Достаточно часто организаторы и посредники отказываются возвращать деньги даже по истечении положенного срока. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем заявить, например, что «проведение концерта планируется».
В таком случае необходимо обращаться с иском в мировой если стоимость билетов не превышает 100 тысяч рублей или в районный если за билеты отдано более 100 тысяч рублей суд. Отметим, что к указанным отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей». Это значит, что гражданин сам решает, куда ему обратиться — в суд по своему месту проживания, месту нахождения ответчика или месту исполнения договора. При этом госпошлина не уплачивается, если взыскиваемая сумма не превышает 1 млн рублей.
Однако, в случае обращения за возвратом денег позже установленного срока, возможен отказ в возврате. Полезные советы при возврате денег за билеты Всегда сохраняйте копии билетов и чеки об оплате, чтобы обеспечить себе дополнительную защиту в случае возникновения проблем с возвратом. В случае отмены мероприятия, следует незамедлительно обращаться за возвратом билетов, чтобы избежать проблем с возвратом средств. Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата билетов, прежде чем приобретать их, чтобы избежать недопониманий и разочарований.
В случае следования вышеуказанным советам, вы сможете успешно вернуть деньги за купленные билеты на различные развлекательные и культурные мероприятия.
Именно здесь отображается вся информация о покупке и предоставляется возможность произвести редактирование; если все в порядке, нажать кнопку «продолжить»; система предложит несколько вариантов оплаты и получения. Пользуясь сервисом, клиент останется довольным, поскольку кроме возможности сделать покупку, не отрываясь от компьютера, можно еще и произвести возврат по личным причинам. Новые правила С конца марта на сайтах с отзывами стали появляться десятки комментариев о работе билетных операторов с одной и той же темой: они не возвращают деньги. Один из пользователей сайта «Отзовик» рассказал, что купил билеты на концерт, который должен был состояться 12 июля, но его перенесли на год, а оператор отказывается оформить возврат, ссылаясь на новое постановление правительства. А вдруг я не смогу попасть на концерт в новые даты?
У другого пользователя случилась похожая история с оператором Ticketland. Он купил электронные билеты на концерт Тимы Белорусских в Краснодаре 5 марта. Мероприятие отменили, никаких данных о его переносе нет. Прошло два месяца, сегодня очередной раз поругался с ними, так как они сказали, что деньги мои они заплатили организатору, у них их нет, возвращать ничего не будут. Что мне делать, они не знают», — пояснил он. Документ регламентирует отмену, замену и перенос зрелищных мероприятий, в том числе порядок возмещения стоимости билетов.
В постановлении указывается, что пользователь может обменять билет на ваучер на таких же или лучших условиях и посетить концерт, спектакль или экскурсию позже. Организация должна определить новую дату в течение полугода со дня снятия карантинных ограничений в регионе. На проведение мероприятия дается 18 месяцев. Если компания отменила развлечение, то должна вернуть покупателям деньги в течение шести месяцев, если перенесла, но не успела обозначить новые даты — в течение девяти месяцев. Но в документе не прописано, что делать покупателям, которые больше не хотят или не могут идти на концерт, спектакль или экскурсию в другое время. Этого пункта в документе нет, на что и ссылается бизнес.
При переносе мероприятия зрителю будет предложено воспользоваться уже имеющимся билетом либо получить ваучер, который необходимо будет заменить на новый билет за месяц до новой даты мероприятия. Если мероприятие все-таки отменят, а это выяснится только в течение шести месяцев с даты отмены режима повышенной готовности, то в этом случае вернут полную стоимость билета за вычетом понесенных расходов. Таким образом, всякие сборы и комиссии не вернут, — пояснила «Известиям» старший преподаватель кафедры гражданского права и процесса университета «Синергия» Наталья Пшеничникова. Она добавила, что количество обращений за возвратом денег за билеты многократно увеличилось, что ежедневно приближало культурные заведения к разорению. Пандемия пока еще не закончилась, — сказала эксперт. Инструкция по обмену билетов на другую дату Кроме того, что можно произвести возврат покупки электронного талона, клиентам предлагается воспользоваться услугой изменения даты.
Например, перелет был запланирован на 10 августа, но что-то поменялось, и лететь нужно 10 сентября. В этом случае сервис предлагает произвести замену на требуемую дату. При смене даты поездки лучше воспользоваться личным кабинетом. Но стоит отметить, что при обмене или возврате сервисный сбор, который оплачивается при покупке, не возвращается Следует обратить внимание и на то, что замена возможна только для билетов, купленных на самолет или поезд Если нет возможности произвести регистрацию в личном кабинете, предоставляется возможность возврата на официальном сайте компании. Опоздание на поезд по уважительной причине, подтвержденной документами, поможет вернуть потраченную сумму Важно! Все пункты, перечисленные выше, действительны в поездах, выполняющие маршруты по территории внутри России.
Время, отведенное на возврат, меняется в случае отказа от документов на проезд в поездах, обслуживающих международные маршруты в страны СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии Время, отведенное на возврат, меняется в случае отказа от документов на проезд в поездах, обслуживающих международные маршруты в страны СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии и Абхазии. Сумма, потраченная на оплату постельного белья возвращается полностью; каждое посадочное место облагается сбором по ставке, равной 192,7 руб. Пассажиры, находящиеся за границей, могут оформить отказ от железнодорожной поездки, предъявив в кассе оригинал бумажного билета, приобретенного изначально в Российской Федерации; в этом случае будет оформлен только возврат места. Получение денег за сданный обратно билет станет возможным только на территории РФ Паспорт с билетом Список требуемых документов и сроки допустимого обращения по вопросу возмещения денежных средств зависят от предполагавшегося пункта назначения в странах СНГ, Латвии, Литве, Эстонии и Абхазии. Нужно в период, не превышающий 6 месяцев от планировавшейся даты отправления, проставленной в проездном документе, предъявить в любую кассу возврата на территории РФ: бланк возврата мест; паспорт или другой заменяющий его документ личности пассажира. Страны дальнего зарубежья в течение 1 месяца от даты отправления, проставленной в билете, предъявить в международную кассу на территории РФ: билет с отметкой о неиспользовании обязательные пометки: дата, а также время обращения пассажира ; заявление на возврат денежных средств.
В этом случае следует воспользоваться официальным сайтом организации, на которой размещен шаблон заявления при необходимости получения денежных средств за невозможность воспользоваться покупкой. Авиабилеты Учитывая то, что продажа производится не только на транспорт, необходимо знать, как кассир ру возврат электронных билетов производит в случае, если они были куплены на театрализованное зрелище. Есть ряд правил, которые следует знать: «кассы ру» сдать билет можно только в том случае, если при покупке использовался этот же сервис. В случае, если мероприятие отменилось или сам покупатель передумал на него идти, билеты, купленные на сторонних сайтов не принимаются; «кассир» возврат билетов производится строго в соответствии с договором, который был заключен между компанией и развлекательным сервисом. Поэтому сроки, условия и количество удержанных процентов необходимо уточнять у организатора мероприятия. Если документы будут отправляться по электронной почте, то необходимо приложить копию; После того, как все документы оформлены, наличные средства можно получить в кассе на Лубянке, в центральном детском магазине.
Обратите внимание: при покупке электронным способом, оплата производится через карту или электронный сервис. Поэтому и в случае возврата деньги могут вернуть исключительно на карту, с которой была проведена оплата Сервис самостоятельно не может выявить реквизиты для оплаты и поэтому, при написании заявления данные по карте необходимо указать. Максимальный срок, при котором можно произвести оплату составляет 5 дней до начала мероприятия, в более поздние сроки заявление не принимается.
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на кассир ру?
Правила возврата билета может разной в каждой отдельной организации. Но существуют общие принципы, по которым можно сдать билет: срок возможной сдачи билета может разниться в каждом отдельном случае: билет в кинотеатр можно возвратить даже за пару часов до начала сеанс, билет в театр — за 5 дней до спектакля, билет на концерт — за 12-15 дней до проведения. Чем раньше билет будет сдан до начала показа мероприятия, тем большая вероятность возвращения денежных средств; при написании заявления на возврат билета и денежных средств нужно иметь при себе паспорт, сам билет и чек за его покупку; для возврата денег за билет необходимо написать заявление на имя администрации в том месте, где был приобретен билет, и указать в нем: Ф. Если такого документа нет, то возвращается полная стоимость билета; размер удержания также зависит и от времени сдачи билета — чем раньше от начала показа сдан билет, тем меньше будет процент удержания. Бланк заявления на возврат билетов в театр. Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя. Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило. Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. Это значит, что администратор не может отказать гражданину в возврате билета в театр.
Однако действие должно быть осуществлено до начала мероприятия. Конкретные сроки зависят от типа услуги. Период закрепляется в договоре. Человек может заранее узнать срок, изучить информацию на сайте организаторов, поинтересовавшись в кассах продаж. Если период пропущен, осуществить возврат не удастся.
Как сделать возврат электронного билета на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше.
Как сделать возврат билета на концерт? Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление в 2-х экземплярах , в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги. Читайте также Какой срок у власти Путин? Можно ли вернуть деньги за билет на концерт? Что делать с электронным билетом на концерт? В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ. Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы Мы являемся агрегатором билетов от проверенных и надежных билетных операторов: Кассир. Наш портал использует официальные виджеты этих компаний, а значит все билеты настоящие. На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете.
Проверьте, к какой категории относится ваш случай: возврат или обмен билета. Перейдите на сайт Кассир. Заполните все необходимые поля: введите свое имя и фамилию, номер электронного билета, дату его покупки, краткое описание причины возврата или обмена. Отправьте заявление и ожидайте обработки вашего запроса. В течение определенного срока специалисты Кассир. Если все условия возврата или обмена билета будут выполнены, то вы получите свое возмещение средств.
В противном случае, вы будете уведомлены о причинах отказа. Итак, если вам нужно вернуть электронные билеты на Кассир. Не забывайте проверять условия возврата и обмена, чтобы избежать неприятных сюрпризов. В случае возникновения любых проблем или вопросов обратитесь в службу поддержки Кассир. Как купить билеты онлайн на сайте Кассир. Если вы хотите купить билеты на развлекательные мероприятия, концерты, спортивные события или другие мероприятия, то вы можете воспользоваться сервисом Кассир.
Купить билеты онлайн на данном сервисе очень просто и удобно. Вам не нужно тратить время на посещение касс, стоять в очередях и выбирать места, так как все это можно сделать на сайте Кассир. Чтобы купить билеты онлайн, вам нужно выполнить несколько простых шагов: Перейдите на официальный сайт Кассир. В разделе событий найдите интересующее вас мероприятие и выберите дату и время. Выберите места, ознакомьтесь с условиями продажи билетов и заполните заявление на покупку. Проверьте правильность заполненных данных и подтвердите покупку.
Стоимость билетов зависит от мероприятия, выбранных мест и других условий продажи. Цены указываются на сайте Кассир. После оформления покупки вы получите электронный билет, который можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве. Данное электронное подтверждение является основным документом для посещения мероприятия. Если возникла необходимость вернуть или обменять билет, вы можете воспользоваться услугой возврата, о которой детально описано в правилах сервиса Кассир. В случае необходимости вернуть билет, вам необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на обработку.
Возврат средств будет произведен в соответствии с условиями и правилами сервиса. Краткое описание пошаговой инструкции: Заполните заявление на возврат билета. Отправьте заявление на обработку. Ожидайте обработки заявления.
Как вернуть билеты на кассир ру
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту @ Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации. Ознакомившись с условиями возврата билетов на концерт, при покупке через интернет на Кассир ру, покупатель может быть уверен в том, что его права будут соблюдены и он получит возможность вернуть билеты и получить деньги обратно в случае необходимости. билет не нужно забирать, его можно распечатать сразу после оплаты и взять с собой на мероприятие). При невозможности посещения мероприятия во вновь назначенную дату, необходимо написать заявление (скачать его можно в разделе Возврат билетов) и отправить на электронную почту @ с темой письма «Возврат билетов на (название мероприятия) из-за переноса». Как сдать электронный билет на Кассир РУ? Для возврата электронных билетов заявитель должен направить на адрес электронной почты izhevsk@ пакет следующих документов.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
Зритель может воспользоваться уже имеющимися билетами либо обменять их на ваучер. В последнем случае гражданину необходимо произвести замену ваучера на билет за месяц до даты концерта. Для возврата денежных средств необходимо написать заявление и направить его отсканированную копию на e-mail [email protected] Прием заявлений в электронном виде и их регистрация осуществляется секретарем. Возврат билетов (ооо «кассир. ру»). билет не нужно забирать, его можно распечатать сразу после оплаты и взять с собой на мероприятие).